Перейти к содержанию

Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг «ЦАРТ»

Российская Федерация, МО, пгт Томилино

Дата размещения: 13 октября 2025 года

Дата вступления в силу: 13 октября 2025 года

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «РЕВАТОР» (далее — «АльфаФэмили»), адресованное юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории Российской Федерации, заключить договор возмездного оказания услуг «ЦАРТ» на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Администратор – Пользователь Адреса, которому Заказчик предоставил расширенные функциональные возможности использования Сервисов и права управления Услугами;

Адрес – адрес электронной почты Заказчика в Домене или без него ;

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 6.1 Оферты;

Данные Пользователя – информация и контент, загружаемые Пользователем Адреса на ресурсы АльфаФэмили при использовании Сервисов;

Данные Статистики – данные систем автоматизированного учета информации АльфаФэмили в электронном виде, которые в том числе могут содержать сведения об объёмах оказания Услуг, количестве Адресов, размере вознаграждения и иные сведения, относящиеся к использованию Сервисов и оказанию Услуг по Договору;

Договор – возмездный договор между Заказчиком и АльфаФэмили на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты;

Домен Заказчика – доменное имя, зарегистрированное за Заказчиком, либо доступное Заказчику для управления по иным основаниям;

Пользователь – лицо, использующее Сервисы и прошедшее регистрацию в Сервисах;

Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты, заключившее таким образом Договор с АльфаФэмили, и являющееся заказчиком по заключенному Договору;

Личный кабинет Заказчика – раздел сайта АльфаФэмили, который предоставляет возможность заказа дополнительных Услуг и удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации на сайте АльфаФэмили с использованием логина и пароля, полученных при регистрации в Сервисах;

Оферта – настоящий документ «Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг ЦАРТ», размещенный в сети Интернет по адресу https://doc.zart.alpha.family/legal/oferta;

Сервисы - Сервис «ЦАРТ», совместно включающий сервисы, перечисленные на странице: https://doc.zart.alpha.family/full-guide/, либо каждый из указанных сервисов в отдельности;

Сторона – АльфаФэмили или Заказчик;

Стороны – совместно АльфаФэмили и Заказчик;

Услуги – оказываемые АльфаФэмили по Договору платные услуги, предоставляющие возможности использования функциональности Сервисов;

Учетная запись Пользователя Адреса – учетная запись лица, использующего Адрес в сервисах АльфаФэмили, хранящая данные (включая логин и пароль) для доступа к Сервисам.

Оборудование - добавленный объект оборудования в систему, отражающий наличие такого оборудования в ведении Заказчика.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты, в этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является оказание АльфаФэмили на возмездной основе Заказчику Услуг по предоставлению возможности использования функциональности Сервисов, на условиях, изложенных в Договоре.

2.2. Подробное описание Услуг, а именно функциональности программ Сервиса «ЦАРТ», которые Заказчик может заказать, доступно по адресу: https://doc.zart.alpha.family

3. Условия оказания Услуг

3.1. АльфаФэмили приступает к оказанию Услуг по Договору после Акцепта Оферты.

3.2. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте и определенных следующими документами:

3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логина и пароля). Все действия, осуществленные через Личный кабинет Заказчика с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком, и ответственность за такие действия несет Заказчик.

3.4. Заказчик признает, что в целях Договора, в частности, для определения количества Оборудования в системе, Пользователей Адреса, размера вознаграждения, а равно момента начала оказания Услуги используются исключительно Данные Статистики АльфаФэмили.

3.5.Авторизованному Пользователю, прошедшему идентификацию по паре логин/пароль, может быть доступна возможность направления сообщений другим Пользователям и читать сообщения от других Пользователей направленные в его адрес. Возможность направления и чтения сообщений реализуется посредством встраиваемых в Сервис функциональных возможностей сервиса ЦАРТ: Мессенджер, предоставляемых на условиях, опубликованных по адресу _____

Пользователям Заказчика может быть доступна следующая информация о других Пользователях такого Домена Заказчика: его публичное отображаемое имя (имя и фамилиия), указанные им в учетной записи сервисов АльфаФэмили, а также изображение со страницы его профиля (аватар).

При первом обращении Пользователя к ЦАРТ: Мессенджеру посредством Сервиса, информация о нем для Пользователей сторонних Доменов Заказчика может быть скрыта и отображаться как «Пользователь».

3.6. Администратору посредством Сервиса может быть предоставлена функциональная возможность осуществления доступа к содержимому электронной почты подключенной в сервис ЦАРТ: Почта и действиям Пользователей находящихся в Домене Заказчика. Пользуясь указанной функциональностью, Администратор обязуется уведомить об этом Пользователей и получить их согласия на осуществление такого доступа. Администратор самостоятельно несет ответственность за законность действий, связанных с осуществлением доступа к содержимому электронной почты Пользователей и действиям Пользователей в Домене Заказчика и риски неполучения согласий.

3.7. В случае если Заказчик осуществляет с помощью технического функционала Сервиса рассылки в адрес любых третьих лиц, относимые законодательством к рекламе, Заказчик является рекламодателем и рекламораспространителем всех сообщений, отправленных через Сервис. Заказчик самостоятельно определяет содержание рекламы и ее адресатов.

Заказчик заверяет, что в целях рассылки электронных сообщений, в т.ч. относимых законодательством к рекламе, распространяемые Заказчиком материалы не нарушают требований законодательства, включая законодательство о рекламе, от адресатов рассылки получены все необходимые согласия, при этом Заказчик обязуется ни в коей мере не препятствовать адресатам в отзыве таких согласий и не скрывать информацию о возможности такого отзыва.

3.8. АльфаФэмили проводит и поддерживает технические и организационные меры для защиты информации Заказчика, загружаемой в Сервис, от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, как это предусмотрено https://doc.zart.alpha.family/legal/safety-measures

4. Права и обязанности Сторон

4.1. АльфаФэмили обязуется:

4.1.1. Оказать Услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты;

4.1.2. В период использования Сервисов оказывать Заказчику техническую поддержку в объеме и на условиях, предусмотренных Регламентом.

4.2. АльфаФэмили имеет право:

4.2.1. Временно приостановить оказание Услуг и/или доступ к Сервисам по техническим, технологическим или иным причинам на время устранения таких причин;

4.2.2. Приостановить оказание Услуг и/или доступ к Сервисам и/или к Данным Пользователя Адреса и/или досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях: - а) нарушения Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором, - б) если Заказчик имеет задолженность по оплате вознаграждения по Договору, если иное не установлено Договором; - в) предъявления АльфаФэмили соответствующего законного требования компетентного органа власти и/или судебного решения; г) если в действиях Заказчика, Администратора, Пользователей или способе получения ими Услуг выявлены признаки недобросовестности.

4.2.3. Ограничить доступ к Данным Пользователя (их части) или удалить Данные Пользователя (их часть) в случае отказа Пользователя Адреса от Услуг, предусматривающих возможность хранения соответствующих Данных Пользователя;

4.2.4. Удалить Данные Пользователя и Учетную запись Пользователя Адреса в случае нарушения Пользователем условий использования Сервисов, указанных в п.3.2. Оферты.

4.2.5. Вносить изменения в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 Оферты, в порядке, установленном разделом 7 Оферты.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. По требованию АльфаФэмили в срок, не превышающий 3 (трёх) календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Заказчике, содержащуюся в Личном кабинете Заказчика;

4.3.2. Выплачивать вознаграждение в установленные в Договоре сроки и порядке;

4.3.3. Не использовать Сервисы способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой и указанными в п.3.2. документами; не изменять, не декомпилировать и/или не модифицировать программный код Сервисов каким-либо образом;

4.3.4. Не передавать регистрационные данные (логин и пароль) третьим лицам;

4.3.5. Не использовать Сервисы в следующих целях:

4.3.5.1. для создания интернет-сервисов, программ для ЭВМ или иным образом, если такое использование влечет нарушение Законодательства, документов, указанных в п. 3.2 Оферты, и/или прав и законных интересов третьих лиц;

4.3.5.2. для создания сервисов и продуктов или оказания услуг, целью или содержанием которых является перепродажа Услуг или функциональных возможностей Сервисов.

4.3.6. Не удалять, скрывать или модифицировать любые содержащиеся в Сервисах или в полученных с их помощью данных товарные знаки, логотипы, ссылки или иные указания на АльфаФэмили или иных лиц (при наличии), равно как и любые другие уведомления и/или информацию, передаваемые Сервисами.

4.3.7. при возникновении технических проблем незамедлительно сообщать об этом в службу технической поддержки АльфаФэмили.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. В случае несогласия с изменениями, внесенными АльфаФэмили в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 Оферты, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив АльфаФэмили в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента выступления указанных изменений в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения АльфаФэмили уведомления Заказчика.

4.4.2. Назначать любого(-ых) Пользователя(-ей) Адреса в качестве Администратора(-ов) и прекращать статус любого Администратора(-ов), при этом Заказчик понимает и соглашается, что каждый Администратор может управлять доступными Данными Пользователей в рамках личного кабинета Заказчика, а также изменять состав и объём оказываемых Услуг. Заказчик подтверждает и соглашается, что действия любого Администратора в рамках использования Сервисов и/или оказания Услуг, считаются действиями самого Заказчика в рамках отношений между Заказчиком и АльфаФэмили по Договору, соответственно, Заказчик единолично и самостоятельно несёт ответственность за действия всех Администраторов в рамках отношений по Договору.

4.4.3. Обращаться к АльфаФэмили за получением технической поддержки в объеме и порядке, предусмотренными Офертой и Регламентом.

4.5. В целях оказания Услуг по Договору Заказчик предоставляет АльфаФэмили право использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование и/или наименование программного продукта Заказчика и/или сайта Заказчика в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.

5. Размер вознаграждения и порядок расчетов

5.1. Вознаграждение АльфаФэмили за оказанные Услуги по Договору рассчитывается в соответствии с тарифами, опубликованными в разделе по адресу: https://doc.zart.alpha.family/legal/tariffs включая его подразделы, или указанными в Личном кабинете Заказчика. Информация в Личном кабинете Заказчика имеет преимущественное значение, если она указана.

5.2. АльфаФэмили вправе пересматривать и изменять размер вознаграждения в порядке, установленном в разделе 7 Оферты.

5.3. Вознаграждение АльфаФэмили по Договору включает НДС по ставке, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Объём оказанных Услуг определяется исключительно АльфаФэмили на основании Данных статистики.

5.5. Отчётным периодом по Договору является календарный месяц (далее – «Отчётный период»).

5.6. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты, если иное не предусмотрено Договором. Заказчик до начала очередного Отчетного периода производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от прогнозируемой стоимости заказываемых Услуг в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых АльфаФэмили (доступных на странице оплаты в Личном кабинете Заказчика или озвученных менеджером). Выбор и использование способа оплаты производится Заказчиком по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности АльфаФэмили. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора и регулируются соглашениями (договорами) между Заказчиком и соответствующими организациями.

Первое внесение оплаты Заказчиком безоговорочно подтверждает Акцепт Заказчиком Оферты и заключение Договора на условиях предварительной оплаты.

Заказчик обязуется, по запросу АльфаФэмили, уведомить АльфаФэмили о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка (при его наличии для соответствующего способа оплаты).

АльфаФэмили вправе пересматривать и изменять порядок выплаты вознаграждения, в порядке, установленном в разделе 7 Оферты.

5.6.1. Оплата вознаграждения АльфаФэмили за оказанные Услуги по Договору может производиться также иными способами, в том числе через третьих лиц.

5.7. Расчеты по Договору производятся в российских рублях.

5.8. В течение каждого Отчётного периода АльфаФэмили производит расчет стоимости Услуг в Отчётном периоде. Итоговый размер вознаграждения АльфаФэмили за соответствующий Отчётный период фиксируются в Акте об оказанных услугах по завершении Отчетного периода.

5.9. АльфаФэмили производит расчет и списание с баланса Заказчика стоимости Доступа к Сервису в Отчётном периоде не позднее первой недели месяца, следующим за Отчётным периодом.

5.10. Вознаграждение считается выплаченным Заказчиком с момента получения АльфаФэмили подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет АльфаФэмили. В отдельных случаях по собственному усмотрению АльфаФэмили подтверждением факта оплаты может служить: - а) факсимильная копия платежного поручения с отметкой банка об оплате при безналичной форме оплаты; - б) факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата; - в) верификация АльфаФэмили факта платежа в пользу АльфаФэмили через платежные системы в случае осуществления Заказчиком оплаты электронным средством платежа.

5.11. При недостаточности денежных средств для оплаты Услуг в текущем отчетном периоде, в т.ч. в случае невнесения Заказчиком предоплаты до начала соответствующего Отчетного периода в соответствии с п. 5.6. Оферты или недостаточности указанной предоплаты для оплаты прогнозируемой стоимости в течение Отчетного периода, доступ Заказчика к Сервисам может быть ограничен или приостановлен.

В случае если у Заказчика по каким-либо причинам имеется задолженность в рамках Договора (в том числе прекратившегося), очередной платеж направляется в первую очередь на погашение имеющейся задолженности.

5.12. Ежемесячно (в последний день Отчётного периода) АльфаФэмили формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных в Отчётном периоде Услуг и направляет его Заказчику не позднее 7 рабочих дней после окончания Отчётного периода. Одновременно с Актом АльфаФэмили формирует счет-фактуру. Стороны признают, что скан-копии акта и счета-фактуры, направленные Заказчику по электронной почте, будут применяться АльфаФэмили и Заказчиком в процессе приемки Услуг, до момента получения оригиналов документов.

5.13. Услуги считаются оказанными АльфаФэмили надлежащем образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение 10 (десяти) календарных дней по завершении Отчётного периода АльфаФэмили не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно исполнения Договора в течение Отчётного периода, в том числе по работоспособности Сервисов, оказанным Услугам и размеру вознаграждения, не принимаются.

5.14. При осуществлении расчетов за Услуги, предусмотренных п. 5.3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ, Заказчик обязан указывать в назначении платежа информацию о номере счета, выставленного АльфаФэмили Заказчику, а также наименование/ФИО Заказчика. В случае неполучения АльфаФэмили, отсутствия, неполноты и/или недостоверности какой-либо из указанной информации расчет считается совершенным только после получения АльфаФэмили от Заказчика полной и достоверной информации о назначении платежа в соответствии с требованиями, указанными в настоящем пункте выше.

5.15. В случае оспаривания банком Заказчика транзакции в оплату вознаграждения АльфаФэмили, проведенной с использованием выбранного Заказчиком способа оплаты, АльфаФэмили имеет право уменьшить баланс, отображаемый в Личном кабинете Заказчика, на соответствующую сумму оспоренной транзакции. При недостаточности денежных средств для оплаты Услуг в текущем отчетном периоде, наступившей в результате уменьшения баланса, АльфаФэмили вправе применить к Заказчику последствия, перечисленные в п. 5.11 Оферты. Сумма предоплаты, внесенная Заказчиком до начала соответствующего Отчетного периода, также подлежит уменьшению на соответствующую сумму оспоренной транзакции.

6. Акцепт Оферты и заключение Договора

6.1. Лицо производит Акцепт Оферты выражением согласия с заключением Договора путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или «Завершить регистрацию» на ресурсах с адресом https://zart.alpha.family или https://царт.рф

6.2. Акцепт Оферты лицом, произведенный согласно ст. 6 Оферты, создает Договор (согласно статье 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты.

6.3. Не признается надлежащим акцептом Оферты действия, предусмотренные п. 6.1 Оферты, осуществленные:

  • лицом, с которым АльфаФэмили ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Договора, а также
  • лицом, дублирующим Заказчика, с которым АльфаФэмили ранее был расторгнут Договор, в связи с нарушением им положений Договора. Таким лицом признается любое лицо, отличное от Заказчика, администрирующее тот же Адрес, что и Заказчик ранее. Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны АльфаФэмили.

Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда АльфаФэмили осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (например, начал оказание Услуг).

АльфаФэмили вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

7. Срок действия и изменение условий Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в пункте «Дата вступления в силу» в начале документа Оферата и действует до момента отзыва Оферты АльфаФэмили.

7.2. АльфаФэмили оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты (включая документы, на которые ссылается настоящая Оферта, и информацию в Личном кабинете Заказчика) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения АльфаФэмили изменений в Оферту (документы, на которые ссылается настоящая Оферта), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (документы, на которые ссылается настоящая Оферта) в сети Интернет по адресу https://doc.zart.alpha.family/legal/oferta (адресам, указанным в тексте Оферты для соответствующих документов), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8. Срок действия и изменение Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента расторжения Договора.

8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, на которые ссылается настоящая Оферта) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и АльфаФэмили Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в документы, на которые ссылается настоящая Оферта).

8.3. В случае отзыва Оферты АльфаФэмили в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено АльфаФэмили при отзыве Оферты.

9. Расторжение Договора

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора путём направления письменного уведомления (в том числе, по электронной почте) другой Стороне не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения при направлении Заказчиком; не менее чем за 1 (один) календарный день до даты расторжения при направлении от АльфаФэмили в адрес Соторны;

9.1.2. АльфаФэмили в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком условий Договора или документов, указанных в п. 3.2. настоящей Оферты, немедленно с письменным уведомлением Заказчика;

9.1.3. автоматически по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты последней оплаты Услуг Заказчиком;

9.1.4. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

9.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

10. Гарантии

10.1. АльфаФэмили гарантирует, что оказание Заказчику Услуг по Договору не противоречит законодательству, обязательствам, взятым на себя АльфаФэмили перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, АльфаФэмили не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении Сервисов, Услуг и/или их соответствия конкретным целям Заказчика.

10.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует АльфаФэмили, что:

10.3.1. Заказчик указал достоверные данные (включая персональные данные) о себе и о Пользователях Адресов при регистрации в Личном кабинете Заказчика и при оформлении документации;

10.3.2. Заказчик:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.3.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

11. Персональные данные

11.1. В отношении регистрационных/учетных данных, указанных Заказчиком (его представителем) при регистрации в Личном кабинете и/или при Акцепте настоящей Оферты, стороны признаются независимыми операторами персональных данных. АльфаФэмили осуществляет обработку персональных данных Заказчика и/или переданных Заказчиком персональных данных третьих лиц в связи с предоставлением Сервиса и для заключения и исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу: https://doc.zart.alpha.family/legal/privacy-policy.

В случае передачи персональных данных третьих лиц Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для обработки указанных данных АльфаФэмили.

11.2. За исключением случаев, предусмотренных Офертой и Политикой конфиденциальности, АльфаФэмили осуществляет обработку персональных данных, полученных от Заказчика, включая Данные Пользователя, по поручению Заказчика. Особенности обработки персональных данных по поручению регулируются Соглашением об обработке данных, размещенным по адресу: https://doc.zart.alpha.family/legal/data-processing-agreement, которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12. Ответственность и ограничение ответственности

12.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. АльфаФэмили ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог АльфаФэмили предвидеть возможность таких убытков или нет.

12.3. В случае нарушения Заказчиком условий оказания Услуг и/или условий о способах использования Сервисов, АльфаФэмили вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг, доступ Заказчика к Сервисам или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора.

12.4. В случае несоблюдения АльфаФэмили гарантии, предусмотренной п. 10.1 Оферты, в результате которого Заказчику будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, АльфаФэмили обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Заказчику понесённый им в связи с этим реальный ущерб.

12.5. В любом случае ответственность АльфаФэмили по Договору, в том числе возмещение убытков или реального ущерба по любому основанию, ограничивается общей суммой платежей, полученных от Заказчика за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих основанию возникновения ответственности.

12.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных АльфаФэмили Услуг по Договору, АльфаФэмили вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

12.7 Уплата неустойки и возмещение ущерба не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору. Уплата неустойки и возмещение убытков производятся исключительно на основании письменной претензии заинтересованной Стороны.

12.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

13. Конфиденциальность

13.1. В рамках Договора понятие «конфиденциальная информация» включает, но не ограничивается, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, связанную с заключением и исполнением Сторонами Договора, в том числе, текстовую информацию, содержащуюся в Запросах.

13.2. Опубликование любых упоминаний о АльфаФэмили, сообщение третьим лицам или неопределенному кругу лиц о факте и/или деталях сотрудничества в связи с Договором производится исключительно по предварительному письменному согласию АльфаФэмили, кроме случаев, когда предоставление соответствующей информации обязательно в соответствии с действующим законодательством.

13.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, независящим от Сторон.

13.4. В случае умышленного или неосторожного разглашения конфиденциальной информации, виновная Сторона обязуется возместить по требованию пострадавшей Стороны, причиненные этим разглашением убытки.

13.5. Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Сторонами сроком в 3 (три) года с момента окончания действия Договора. При этом обязательство АльфаФэмили по неразглашению текстовой информации, содержащейся в Запросах, является бессрочным.

13.6. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных (включая персональные данные), указанных Заказчиком при регистрации в Личном кабинете Заказчика и/или при заключении Договора, не распространяется на случаи использования АльфаФэмили таких данных в целях оформления документации. В указанных документах подлежат указанию данные (в том числе персональные данные) и реквизиты, предоставленные Заказчиком.

14. Прочие условия

14.1. Оферта, Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

14.2. В случае неурегулирования спора путем переговоров Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.

14.3. В случае получения претензии любая из Сторон обязана в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты ее получения рассмотреть претензию и представить другой Стороне предложения по ее урегулированию с указанием сроков урегулирования.

14.4. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии, указанного в п. 14.3 Оферты (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения АльфаФэмили.

14.5. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:

1) по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации в Личном кабинете Заказчика, с адреса электронной почты АльфаФэмили, указанного в п.15 Оферты в случае или домена alpha.family, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты АльфаФэмили, указанный в п.15 Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при регистрации в Личном кабинете Заказчика;

2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки; 3) иными способами, предусмотренными настоящей Офертой для отдельных типов сообщений.

14.6. В случае если одно или более положений Оферты (Договора) являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

14.7. В любой своей деятельности АльфаФэмили придерживается высоких стандартов деловой этики. АльфаФэмили ожидают от своих контрагентов соблюдения основных принципов добросовестного сотрудничества описанных в Гражданском кодексе РФ, в том числе п.3-4 статьи 1 ГК РФ, статья 10 ГК РФ, статья 307 ГК РФ.

14.8. Стороны соблюдают все применимые нормы антикоррупционного законодательства.

Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие/выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов.

Стороны, их аффилированные лица, работники, а также посредники и представители, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении обязательств Сторонами (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка, или преследующие иные неправомерные цели.

Положения настоящего пункта являются заверениями об обстоятельствах, имеющими для Сторон существенное значение. Стороны полагаются на такие заверения при заключении Договора.

В случае нарушения одной из Сторон обязательств по соблюдению требований, предусмотренных настоящим пунктом, Сторона вправе немедленно отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление о расторжении. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты получения другой Стороной соответствующего письменного уведомления.

В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего пункта, соответствующая Сторона обязуется как можно скорее уведомить другую Сторону о своих подозрениях в письменной форме.

Стороны соглашаются, что будут использовать следующие адреса для уведомления о нарушении/угрозе нарушения настоящего пункта:

Для уведомления АльфаФэмили: info@alpha.family

Для уведомления другой Стороны: адрес, указанный в реквизитах.

14.9. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев передачи прав и обязанностей АльфаФэмили своим аффилированным лицам.

15. Реквизиты АльфаФэмили

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Реватор»

Адрес места нахождения: 140070, Московская область, г.о. Люберцы, пгт. Томилино, ул Гаршина, дом 3, комната 20, кабинет 405

Адрес для уведомлений: 140070, Московская область, г.о. Люберцы, рп. Томилино, ул. Гаршина, дом 3, офис 405, а/я 888

тел.: +7 (977) 977-22-11; +7 (495) 212-93-18

e-mail: info@alpha.family; info@revator.ru

ИНН 7721348894 КПП 502701001