Соглашение об обработке данных
Российская Федерация, МО, пгт Томилино
Дата размещения: 13 октября 2025 года
Дата вступления в силу: 13 октября 2025 года
Настоящий документ (далее – «Соглашение об обработке данных») является неотъемлемой частью договора возмездного оказания услуг, оферта на который размещена в сети «Интернет» по адресу: https://doc.zart.alpha.family/legal/oferta, и лицензионного соглашения на использование программ в состае сервиса «ЦАРТ», которое размещено в сети «Интернет» по адресу: https://doc.zart.alpha.family/legal/license-agreement/.
1. Термины и определения
В настоящем Соглашении об обработке данных используются следующие термины:
Договор — договор возмездного оказания услуг или лицензионное соглашение на использование программ для ЭВМ в составе Cервиса «ЦАРТ».
Сервис — Сервис «ЦАРТ», совместно включающий сервисы и программы для ЭВМ в его составе, либо каждый(-ая) из указанных сервисов и программ для ЭВМ в отдельности.
Клиент — лицо (Заказчик), которое заключило с АльфаФэмили договор возмездного оказания услуг или лицензионное соглашение на использование программ для ЭВМ в составе Cервиса «ЦАРТ» (Лицензиат).
Пользователь — лицо, использующее Сервис в соответствии с условиями Договора.
АльфаФэмили — лицо, которое заключило с Клиентом договор возмездного оказания услуг (Исполнитель), или лицензионное соглашение на использование программ для ЭВМ в составе Cервиса «ЦАРТ» (Лицензиар).
Термины «оператор», «персональные данные», «субъект персональных данных» используются в значении, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» либо иным применимым законодательством о защите данных.
Любая ссылка на закон или подзаконный акт является ссылкой на него с вносимыми в него время от времени поправками или изменениями.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения об обработке данных следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – применимым законодательством, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет и сфера действия соглашения об обработке данных
2.1. Клиент поручает АльфаФэмили обрабатывать любую информацию и контент, которые Пользователь и/или Клиент размещают на ресурсах АльфаФэмили при использовании Сервиса и которая относится к персональным данным.
2.2. АльфаФэмили обязуется обрабатывать персональные данные по поручению Клиента в соответствии с применимым законодательством для предоставления услуг АльфаФэмили по Договору и любой связанной с ними технической поддержки, как следует из настоящего Соглашения об обработке данных, а также как дополнительно отражено в любых иных письменных поручениях, предоставленных Клиентом и признанных АльфаФэмили в качестве поручений в целях настоящего Соглашения.
2.3. Настоящее Соглашение об обработке данных не применяется к обработке персональных данных в связи с использованием любых иных продуктов и сервисов АльфаФэмили, не относящихся к Сервису.
2.4. Настоящее Соглашение об обработке данных вступает в силу с даты вступления в силу Договора и заменяет собой любые другие условия, ранее применявшиеся Сторонами в отношении обработки данных и/или безопасности данных в связи с использованием Сервиса.
3. Обработка персональных данных
3.1. Параметры поручения Клиента на обработку персональных данных АльфаФэмили:
| Цели обработки персональных данных по поручению Клиента и дальнейшей обработки АльфаФэмили | Предоставление Сервиса по Договору и иные бизнес-операции АльфаФэмили, связанные с предоставлением Сервиса |
| Категории субъектов, чьи персональные данные обрабатываются по поручению Клиента |
|
| Состав обрабатываемых по поручению Клиента персональных данных |
|
| Перечень действий, совершаемых с персональными данными | Cбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных |
| Сроки обработки персональных данных АльфаФэмили по поручению Клиента | До достижения цели обработки |
3.2. АльфаФэмили удаляет персональные данные, обрабатываемые по поручению, в случаях, предусмотренных Договором и применимым законодательством.
4. Обязанности сторон
4.1 Клиент обязуется:
4.1.1. Обеспечить наличие и действительность правовых оснований для обработки персональных данных, достаточных в соответствии с применимым законодательством для их обработки АльфаФэмили в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением об обработке данных. Это включает в том числе сбор необходимых согласий, надлежащее информирование Клиентом Пользователей и иных лиц, данные которых обрабатываются в связи с использованием Сервиса, об условиях обработки персональных данных при использовании Сервиса.
4.1.2. Обеспечивать точность обрабатываемых персональных данных, их достаточность, а также актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
4.1.3. Отвечать на запросы Пользователей, касающиеся обработки и защиты персональных данных.
4.1.4. Самостоятельно отвечать на запросы контролирующих государственных органов, касающиеся обработки и защиты персональных данных в рамках настоящего Соглашения об обработке данных.
4.1.5. Установить требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при этом данное обязательство распространяется исключительно на Клиента и не должно трактоваться как установление определенных Клиентом к АльфаФэмили требований к защите обрабатываемых персональных данных.
4.2 При обработке персональных данных, осуществляемой по поручению Клиента, АльфаФэмили обязуется:
4.2.1 Осуществлять обработку персональных данных на законной основе – в строгом соответствии с поручением Клиента.
4.2.2 Соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2.3 Соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
4.2.4 Осуществлять обработку персональных данных по поручению Клиента с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
4.2.5 В части, предусмотренной законодательством, обеспечивать применение мер, указанных в статье 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
4.2.6 По запросу Клиента в течение срока действия настоящего Соглашения об обработке данных, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер, предусмотренных настоящим поручением.
4.2.7 Без необоснованного промедления уведомлять Клиента о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно об установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных и произошедшей по вине АльфаФэмили. АльфаФэмили предоставляет Клиенту необходимую и достаточную информацию и поддержку, связанную с таким событием, которые могут понадобиться Клиенту для выполнения его обязанностей в силу закона, а также для снижения негативных последствий, которые могут наступить в результате такого события. При этом уведомления и предоставление АльфаФэмили Клиенту указанной информации и поддержки ни при каких обстоятельствах не будет трактоваться Сторонами, как признание или подтверждение ответственности АльфаФэмили за несанкционированный доступ (третьих лиц), передачу (третьим лицам), распространение (третьим лицам) персональных данных, обрабатываемых АльфаФэмили по поручению Клиента.
4.2.8 В случае поступления запросов от субъекта персональных данных на предоставление сведений, указанных в части 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», либо требований субъекта об уточнении его персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, направлять данные запросы Клиенту (если иное не предусмотрено законодательством).
4.2.9 Допускать своих сотрудников, подрядчиков, и иных третьих лиц к обрабатываемым персональным данным только тогда, когда это строго необходимо для выполнения поручения по настоящему Соглашению об обработке данных, а также когда предприняты соответствующие шаги для обеспечения соблюдения мер безопасности и конфиденциальности.
5. Ответственность
5.1 АльфаФэмили несет ответственность перед Клиентом за исполнение поручения, в том числе за действия (бездействие) своих работников, получивших доступ к персональным данным, обрабатываемым по поручению Клиента, повлекшие разглашение таких персональных данных.
5.2 АльфаФэмили не несет ответственности за обеспечение законности обработки персональных данных, что может включать в себя получение согласий субъектов персональных данных и информирование об условиях обработки персональных данных, а также за определение состава персональных данных.
5.3 Клиент как оператор персональных данных несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия, осуществляемые АльфаФэмили при исполнении поручения.
5.4 АльфаФэмили несет ответственность перед Клиентом в пределах, установленных Договором и настоящим Соглашением об обработке данных, за виновные действия в отношении обработки персональных данных субъектов по поручению Клиента, в том числе за действия (бездействие) своих работников, получивших доступ к обрабатываемым по поручению Клиента персональным данным, повлекшие разглашение таких персональных данных.
5.5 Клиент несет ответственность за реагирование на запросы субъектов персональных данных и на запросы контролирующих государственных органов, касающиеся обработки и защиты персональных данных.
5.6 В случае предъявления АльфаФэмили любых претензий, требований, исков от третьих лиц, включая субъектов персональных данных и уполномоченных органов, в связи с исполнением поручения, которые возникли из-за нарушения Клиентом обязательств по настоящему Соглашению об обработке данных, а также в связи с нарушением Клиентом установленного законом порядка обработки персональных данных (включая неполучение согласия на такую обработку), Клиент обязуется:
своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии и иски, с обязательным уведомлением АльфаФэмили о ходе такого урегулирования и предварительным информированием АльфаФэмили о предполагаемых шагах для такого урегулирования; в случае необходимости участия АльфаФэмили в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также привлечения АльфаФэмили к ответственности за нарушение установленного законом порядка обработки персональных данных, по требованию АльфаФэмили возместить АльфаФэмили имущественные потери в соответствии со статьей 406.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также по запросу АльфафФэмили принять участие в урегулировании таких претензий, требований, исков.
5.7 Стороны договорились, что размер возмещаемых потерь к АльфаФэмили при нарушении настоящего поручения признается равным:
сумме штрафов, пеней, компенсаций и иных выплат в пользу любых третьих лиц, обязанность осуществить которые возникнет у АльфаФэмили в случае наступления соответствующих обстоятельств (в том числе суммы убытков, которые могут быть взысканы с АльфаФэмили или привлеченных им третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору) на основании решения суда, третейского суда или международного коммерческого арбитража (в том числе утвержденного указанными органами мирового соглашения), или решения компетентного государственного органа, сумме расходов на юридические и консультационные услуги, понесенных АльфаФэмили для защиты своих прав и интересов в связи с наступлением обстоятельств, указанных в пунктах 5.5 и 5.6 Соглашения об обработке данных.
6. Привелечение третьих лиц к обработке персональных данных
6.1 АльфаФэмили вправе привлекать к обработке персональных данных третьих лиц на основании заключаемых с этими лицами договоров без предварительного уведомления или одобрения Клиента, оставаясь ответственным перед Клиентом за выполнение своих обязательств по поручению.
6.2 Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению АльфаФэмили, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные применимым законодательством и настоящим Соглашением об обработке данных, включая соблюдение конфиденциальности персональных данных и обеспечение их безопасности.
7. Иные условия
7.1 Действующая версия Соглашения об обработке данных размещена в сети Интернет по постоянному адресу: https://doc.zart.alpha.family/legal/data-processing-agreement
7.2 АльфаФэмили вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение об обработке данных. В случае, если Клиент не согласен с новой версией Соглашения об обработке данных, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт.