Терминология ЦАРТ

Пользователь - зарегистрированный в нашей системе человек.

Сотрудник - пользователь, который добавлен в компанию как сотрудник.

Роль - набор прав, которые назначаются сотруднику или группе сотрудников. Права регулируют доступ к модулям и разделам внутри них и предоставляют/ограничивают действия сотрудников.

Состояние сотрудника в графике - статус занятости сотрудника в конкретный день рабочего графика, например Рабочая смена или Отпуск.

Оборудование - единица/объект парка оборудования, которая взята на обслуживание вашей компанией.

ТО - техническое обслуживание.

РД - регламентное действие. Почти то же самое что ТО, но в отличии от него не является обязательным в процессе обслуживания лифтов и других типов оборудования. Например вы можете настроить регламент по смазке канатов на лифтах.

Заказчик - ваш контрагент-партнер, которому вы поставляете свои услуги.

Обращение - объект системы, который отражает факт получения обращения от пассажира или кого-либо сотрудника по конкретному Оборудованию

Заявка - объект системы, который отражает факт наступления определенного события на обслуживаемом оборудовании/объекте, по которому необходимо выполнить какие-либо действия с вашей стороны, как обслуживающей организации.

Задание - объект системы, который является распоряжением для конкретного сотрудника выполнить действия на обслуживаемом оборудовании по конкретной Заявке.

Табы - некоторые страницы разделов могут содержать, так называемые табы, можно сказать что это подраздел. Например, в разделе Управление персоналом есть следующие табы: Работают, Уволенные, Запланированные увольнения и т.д. каждый таб содержит список сотрудников которые соответствуют названию таба.