Перейти к содержанию

Раздел Оборудование

Раздел позволяет создавать и хранить список оборудования взятого на обслуживание, а также хранить для каждого оборудования технические параметры, прикреплять паспорт лифта, указывать к какому объекту (например, название ЖК или ТЦ) относится каждое оборудование, а также заказчику.

Создание оборудования

Добавить оборудование в список можно несколькими способами:

  • Загрузка списка оборудования через Excel
  • Добавление оборудования по одному через интерфейс системы

Загрузка списка оборудования через Excel

  1. Перейдите в раздел Обслуживание лифтов - Оборудование
  2. В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Добавить оборудование
  3. На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите кнопку Добавить несколько объектов
  4. Откроется страница описывающая шаги. В первом шаге нажмите на кнопку Скачать шаблон

  5. Откройте скачанный шаблон в программе Excel и заполните его по указанным инструкциям для каждого столбца. Ниже представлены особенно важные советы по заполнению столбцов.

    В столбцах Тип оборудования и Назначение обязательно выбирайте значение их списка которые предлагает сама таблица, иначе возникнут ошибки добавления нового оборудования и каждую придется исправлять вручную

    Столбец Заводской номер обязательно для заполнения, однако если вы не знаете заводские номера для какого-либо оборудования, укажите например "не указан" чтобы оборудование создалось, и вернуться к указанию номера можно было бы позже. В случае если такого оборудования несколько, для каждого проставляйте индекс "не указан 1", "не указан 2", "не указан 3" и так далее, скобки в примерах не обязательны для указания в Excel.

    Столбец Адрес установки пожалуйста заполняйте адрес с учетом области и города до номера дома включительно. Так как многие адреса пересекаются в разных городах, например улица Ленина есть почти в каждом городе. А также в России есть города с одинаковым наименованием, например город Троицк есть в Московской и Челябинской области. Наша система распознает адреса по реестру РФ, для корректного отображения и отсутствия дубликатов адресов в системе.

    Столбец Уточнение к адресу заполняется в произвольной форме, там можно указать любое дополнение к адресу, которое помjгает установить точное местоположение лифта внутри здания. Например можно указать подъезд установки, внутренний номер лифта или любую другую информацию.

    Паспорт лифта возможно будет подшить к оборудованию только после создания его в системе после загрузки списка Excel

    За один раз можно загрузить не более 500 строк. По каждой строке будет создано оборудование в системе. Все эти заметки и нюансы, а также заметки и нюансы для других полей, так же указаны в шаблоне который вы скачали.

  6. После заполнения шаблона, сохраните его. Вернитесь на страницу которая открылась в пункте 4 и перетащите файл заполненного шаблона в указанную на странице область.

  7. Если все будет выполнено корректно, в правом нижнем углу кнопка Перейти к проверке станет доступна для нажатия, нажмите на нее.

  8. Загруженный список из Excel на этом шаге является Черновиком оборудования. Нужно проверить и подтвердить создание оборудования:

    1. Если при заполнении файла система найдет ошибки в каких-либо строках, она предложит их исправить на открывшейся странице. На этой странице в колонке статус загрузки будет красная плашка с указанием количества ошибок для каждой строки. Наводите на каждую строку и выбирайте пиктограмму редактирования. По ее нажатию будет открыта страница с карточкой будущего оборудования, не верно заполненные поля будут подсвечены и написан сопровождающий текст ошибки. Внесите исправления и нажмите кнопку Сохранить. Проделайте эту операцию для всех строк с ошибками. Если оборудование не требуется добавлять, то можно нажать на пиктограмму удаления.
    2. Вы можете нажать на кнопку Продолжить позже, тогда вы вернетесь на страницу раздела Обслуживание лифтов - Оборудование, а промежуточный результат будет сохранен, то есть вы сможете чуть позже вернуться.
    3. Если нажать на кнопку Далее этап исправления ошибок будет пропущен, к ним можно будет вернуться позже и вы попадете на страницу со списком оборудования, где ошибок найдено не было.

    4. Кнопка Отменить удаляет загруженные черновики, удобно если вы допустили массово ошибку в одном поле и вам удобнее ее исправить в шаблоне Excel.

    5. После исправления ошибок или если их не было допущено вы попадете на экран подтверждения загруженных черновиков и создания из них оборудования. На этом этапе мы рекомендуем проверить только адреса для всех строк, чтобы удостовериться, что система распознала адрес верно. После можно нажать на кнопку Добавить оборудование чтобы черновики преобразовались в список оборудования в разделе Обслуживание лифтов - Оборудование или Добавить и загрузить еще один файл есои необходимо добавить оборудование и загрузить следующую партию.

Добавление оборудования по одному через интерфейс системы

  1. Перейдите в раздел Обслуживание лифтов - Оборудование
  2. В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Добавить оборудование
  3. Заполните все поля в разделе Основная информация. При необходимости заполните технические параметры лифта, укажите Объект к которому он относится или заказчика в разделе Дополнительная информация. Процесс заполнения полей идентичен заполнению полей в Excel. С той разницей, что в этом варианте добавления оборудования добавляется один объект за раз.
  4. Нажмите кнопки Добавить оборудование или Добавить и создать еще чтобы оборудование добавилось в список.

Работа со списком оборудования

После того как оборудование добавлено, вы можете: - просматривать список - редактировать оборудование - фильтровать список по некоторым параметрам, например адресу или заказчику (кнопка Фильтр над списком) - менять отображение списка по следующим вариантам (кнопка Группировка над списком). Система запоминает последний выбранный вариант группировки и всегда отображает список в ней: - по заказчику - по объекту - по адресу - без группировки - групповые действия. Можно выделить несколько оборудований установив галочку напротив каждого оборудования из списка и выполнить некоторые действия сразу с группой оборудования: - назначать/изменить Объект - назначать/изменить Заказчика - отказаться от оборудования (будет удалено из вашего списка) - передать оборудование (при указании ИНН будет передано другой компании работающей в ЦАРТ для дальнейшего обслуживания) - верифицировать (пройти верификацию оборудования)

Редактирование оборудования

В случае если какие-то данные об оборудовании требуется изменить или дополнить, перейдите к странице оборудования (нажмите на нужную строку оборудование в списке) и в правом верхнем углу нажмите на кнопку Редактировать. После внесения изменений в правом нижнем углу нажмите на кнопку Сохранить.

Информация заполненная на табе Дополнительная информация доступна только для вашей организации и не будет передаваться или раскрываться другим организациям при передаче оборудования. В случае, если оборудование когда-то было передано вами, а затем передано вам обратно, вам будет доступны ранее заполненные данные на табе Дополнительная информация.

Так же на странице оборудования в нижней части доступны кнопки Верификация, Отказаться и Передать.

Передача оборудования

Инициировав передачу оборудования оно пропадет из таба Обслуживается и попадет в таб Ожидают передачи. Когда принимающая сторона примет предложение принять оборудование, оно пропадет из вашего таба Ожидают передачи.

В случае если вашей компании будет предложено от другой принять оборудование на обслуживание, эти запросы будут отображены на табе Принять на обслуживание, на котором можно приятно или отклонить запрос на передачу оборудования.

Мы рекомендуем использовать именно функционал Передачи а не Отказа, для удаления того оборудования из списка таба Обслуживается, которое уже не находится на вашем обслуживании. Вместе с оборудованием передается вся его история обслуживания (Заявки, Задания и Обращения). Таким образом сервисная организация принимающая оборудование на обслуживание сможет лучше выполнять работы в своей зоне ответственности благодаря исчерпывающей истории обслуживания.

Вся персональная информация сотрудников отраженных в Обращениях, Заданиях, Заявках которые связанны с передаваемым оборудованием будет скрыта от новой обслуживающий организацией которой передается оборудование. Так же скрывается вся накопленная вашей организацией техническая информация о передаваемых лифтах. Которая находится в разделе Дополнительная информация у каждого оборудования.

Верификация оборудования и QR коды

В случае верификации оборудования, оборудование получается статус Верифицировано, иначе говоря является подтвержденным факт, что в реальном мире существует оборудование установленное по определенному адресу, определнной модели и марки и имеет определенный заводской номер.

При верификации оборудования, в случае если в системе существует его не верифицированная копия, созданная другой компанией, вся информация по истории обслуживания такой не верифицированной копии будет перенесена в верефицируемое оборудование. Верификация другой копии такого оборудования будет невозможна, то есть после процесса верификации, в системе будет существовать только одно оборудование с уникальной парой заводской номер - адрес установки.

Руководство ЦАРТ оставляет за собой право передать верифицированное оборудование от одной организации к другой, если последней будет доказан факт обслуживания этого конкретного оборудования, чтобы пресечь действия направленные на сокрытие информации от других участников рынка, имеющих право на доступ к такой информации.

Чтобы отправить оборудование на верификацию на странице Обслуживание лифтов - Оборудование на табе Обслуживается, выберите одно или несколько оборудований установив галочку и в появившемся снизу меню нажмите на кнопку Отправить на верификацию. Верификация доступна двумя способами:

  • По скану паспорта. Если он уже загружен, то можно повторно не загружать
  • По номеру Декларации о соответствии требованиям технического регламента Евразийского экономического союза (технического регламента Таможенного союза) по тех.регламенту ТР ТС 011/2011 Безопасность лифтов. Для поиска номера декларации соответствия, если такова существут для конкретного оборудования воспользуйтесь ссылкой на сайт, указанной в инструкции при начале процесса верификации в системе.

Статус верификации отображается в списке оборудования, а также на странице самого оборудования. Историю верификации можно посмотреть на странице оборудования в соотвествующем табе.

Для верифицированного оборудования доступно получение уникального QR кода, который можно разместить в кабине лифта. При сканировании QR кода будет доступна основная информация об оборудовании, такая как: заводской номер, адрес установки, марка и модель, дата последнего ТО, а также возможность оставить Обращение для обслуживающей организации без звонка в диспетчерскую.

Для получения QR кода после верификации оборудований зайдите в карточку оборудования (кликните по оборудованию в списке на странице Обслуживание лифтов - Оборудование) и в правом верхнем углу нажмите на кнопку QR-код. QR-код возможно сохранить в формате SVG или PDF. Вы можете самостоятельно распечатать QR код из формата PDF и повесить его в кабину, или же передать QR-код в типографию для печати на качественной самоклеящейся бумаге.

Таким образом процесс верификации позволяет: 1. Установить уникальность оборудования в системе ЦАРТ для того, чтобы получить полную историю обслуживания по данным в системе ЦАРТ 2. Возможность распечатать QR-код и повесить в кабину лифта, для достижения более прозрачной работы сервисной компании перед пассажирами, а также возможность пассажирам оставлять Обращения по работе лифта без звонка диспетчеру.